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内部文件：亚马逊每年因员工自然离职导致的损失高达80亿美元_我的网站

A |     这些文件描绘了一幅黯淡的图景，展示了亚马逊留住员工的能力，以及当前战略可能对整个公司造成的财务损害。    　　国务院修订《住房公积金管理条例》自2026年9月20日起施行，近期多地密集出台公积金新政，从降低购房门槛、拓宽提取范围等多维度发力，支持住房消费满足多元化需求。其中，成都创新性推出“最低首付15%”叠加“贷款利息补贴”的组合政策，被业内视为二线城市政策力度的“第一梯队”；郑州拟将物业费、取暖费、车位管理费等新增纳入提取范围，进一步释放存量住房消费潜力。同时，文件中还谴责亚马逊在培训和晋升员工过程中没有充分利用或跟踪数据。其中一份文件中称：“亚马逊全球消费者现场运营部门的所有级别员工都经历着高水平的自然减员，估计亚马逊及其股东每年的损失总额达80亿美元。　　成都：首付15%叠加利息补贴，精准降低持有成本　　8月25日，成都市住建局等4部门联合发布稳楼市新政，从四个方面出台10条措施。

B | ”就规模而言，该公司2021财年的净利润为333.6亿美元。在支持住房消费方面，除鼓励区（市）县发放购房补贴外，住房公积金支持力度明显加码：购买本市新建商品住房，公积金贷款最低首付比例降至15%；同时给予一年期、20%的贷款利息补贴，补贴金额最高不超过2.5万元。此外，购买达到绿色建筑一星级及以上标准的新建住房，公积金最高贷款额度上浮20%。根据这项研究，“自然减员”（即员工自愿离开公司）发生的频率是“非自然减员”（被解雇）的两倍。　　中指研究院成都公司总经理黄雪认为，本次政策最具含金量的部分集中在公积金领域。“首付15%叠加利息补贴，是全国性组合中的‘新范式’。

C | 2021年的数据表明，所有级别(1级至10级)的员工离职率从69.5%的低点增至81.3%。”她表示，当前5年以上首套公积金利率已降至2.6%的历史低位，成都再叠加20%的利息补贴，“低成本+低首付”的双重让利，对刚需群体尤其是青年人群、首次置业家庭的入市意愿拉动明显。其中，1级员工包括入门级职位，比如该公司的数千名仓库助理，而副总裁被定位为10级员工。　　不同于多数城市采用的“契税补贴”或“总价补贴”模式，成都直接补贴资金占用成本最高的利息端。该公司还指出，2021年新员工中只有三分之一在公司工作90天或更长时间。在黄雪看来，成都政策精准度更高、让利预期更为明确。此前曾有调查发现，在小时工中，亚马逊的年离职率约为150%，是行业平均水平的两倍。

D | 同时，额度上浮20%与绿色建筑标准挂钩，既支持改善性需求，又引导产品升级方向，与国家倡导的“好房子”建设导向相衔接。　　黄雪预计，公积金“首付15%+利息补贴”直接降低了购房门槛和持有成本，叠加各区（市）县将陆续落地的购房补贴和消费券，传统“金九银十”行情值得期待。一项相关研究警告称，亚马逊可能会在几年内耗尽某些大都市地区的“美国可用劳动力供应”。参考历史规律，信贷支持与财政补贴的组合拳通常在政策落地后1至2个月进入集中释放期，预计成都短期成交量回升具备较强确定性。这批新文件披露了许多亚马逊的已知问题，但也表明该公司的职场文化问题远远超出了仓库的范围。几乎每个部门的主管都感觉前途渺茫。

E | 其中一份报告称，免税业务主管辞职的主要原因是缺少职业发展和晋升途径，同时这也是其他部门员工辞职的第二大原因。　　多地拓宽提取范围，覆盖物业费、装修、车位等场景　　8月10日，国务院发布《关于修改〈住房公积金管理条例〉的决定》（以下简称《决定》），自2026年9月20日起施行。亚马逊前人力资源部副总裁大卫·尼科克（David Niekerk）称，该公司“故意限制小时工的升职机会”。那些能够克服困难获得晋升的入门级员工仍然要与公司偏爱的应届大学毕业生竞争。

F | 拓宽公积金提取范围是该《决定》的重点内容之一。

G | 在2021年聘用的主管中，39%是大学毕业生，尽管他们几乎没有工作或领导经验，而只有4%的仓库流程助理(低级主管角色)被提升为区域经理。这些文件还指出，亚马逊庞大的学习和发展部门存在相当大的问题，其中约97个项目和2000个学习模块由消费者人才战略、管理和开发(CTSMD)团队监督。

H | 在此背景下，多地加快跟进落实。　　近日，郑州发布征求意见稿，拟优化调整公积金提取政策，包括新增自住住房物业费、取暖费、车位管理费提取业务，新增购房契税提取业务，同时取消购房提取的地域和住房套数限制。

I | 一份内部报告称，CTSMD在亚马逊至少存在了三年，在此期间，包括承包商在内的员工人数激增至615人，预计2022年的运行成本将达9000万美元。　　据证券时报·券商中国记者梳理，8月以来，为更好满足缴存人多样化住房消费需求，多地密集优化公积金提取使用范围。北京明确对自住住房进行装修装饰可申请提取公积金；威海支持提取公积金支付住宅专项维修资金、契税、物业费及取暖费；汉中则进一步将装修、车位、物业费、契税及住宅专项维修资金全部纳入提取范围。此外，南宁、通辽、玉溪、珠海等地也分别就自住房装修、更新改造及物业费等场景出台公积金支持新政，并于8月正式实施。文件指出，在CTSMD监督范围内的大多数项目，都不是以财务指标为关键指标创建的，而且现有的、审查这些项目的标准“不够准确，混淆了实际支出”。目前的流程也“阻碍了CTSMD对当前投资组合的适当监督和分析”。除了人员臃肿，CTSMD团队缺少明确方向也对亚马逊财务造成了负面影响。

J | 　　业内人士指出，公积金政策已成为各地促进住房消费的重要政策工具。随着政策持续向租、购、修、养全周期多样化住房消费倾斜，预计未来公积金相关政策将继续保持高频落地，更多城市有望跟进拓宽提取范围。除了该团队9000万美元的年度预算外，亚马逊从3级到8级主管据称平均每年花在培训上的时间估计为113小时，这可能意味着高达7.15亿美元的潜在浪费。加州大学欧文分校保罗·梅拉奇商学院会计学助理教授帕特里夏·韦尔迈尔（Patricia Wellmeyer）表示：“建立内部控制是为了制定政策和程序，以确保公司的战略使命以及最终的财务报表准确。　　投资范围扩至政策性金融债，长期利好债市机构配置　　针对《决定》将公积金投资范围由国债扩展至政策性金融债，西南固收团队分析认为，短期内对债券市场的影响相对有限，主要受四方面因素制约：当前公积金债券投资存量极低，从投资资格放开到形成规模化配置需一定过程；公积金负债端具有较强的流动性需求，收益比价的优先级相对靠后；各地管理中心在审批、风控和资产配置方面仍存在执行门槛；公积金与商业银行之间存在归集结算等业务合作关系，银行存款在流动性和综合业务方面具有优势。对于大型公司来说，它们必须具备良好的内部控制要素。　　西南固收团队认为，公积金短期内的债券配置更可能是对现有存款配置的补充，而非大规模替代存款。而长期来看，本次新规为住房公积金配置金融债打开了制度通道，对政策性金融债的一级发行及银行、保险等机构的中长期配置需求均构成方向性利好。

K | （文章来源：券商中国）。”亚马逊委托外部机构编写了关于其培训和员工离职率的内部报告，这表明该公司至少意识到了这些问题。

L | 虽然目前的学习和发展部门看起来依然有些杂乱无章，而且可能存在巨大浪费，但亚马逊显然正通过名为Brilliant Basics的新计划对其进行精简。亚马逊拒绝就这些文件置评。一位发言人称：“作为一家公司，我们认识到，是我们的员工每天为我们的成功做出贡献，这就是为何我们总是在评估我们做得如何，以及我们可以改进的方式。员工流失是所有雇主都面临的问题，但我们希望尽我们所能使亚马逊成为员工的首选。这需要通过提供良好的薪酬、全面的福利、安全的工作场所以及有效且不断改进的培训和教育机会来实现。”亚马逊也拒绝确认或否认文件中任何具体的说法或数字，而是笼统地表示，内部文件有时会“因为缺乏可靠数据而被拒绝，或被修改为正确的信息”，但没有说明这批文件的情况也是否也是如此。（小小）。

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Published on:21:17:40